ArgenTous est un service de transfert d'argent entre agents. Un agent encaisse de l'argent chez lui et déclenche un envoi ; un autre agent, ailleurs, remet la somme au bénéficiaire contre un code de retrait.

Le service ne transporte pas d'espèces : il déplace une écriture entre deux comptes d'agents. C'est ce qui rend le transfert immédiat.

Les comptes ArgenTous sont des comptes d'agent. Ils s'adressent aux commerçants, boutiquiers et points de service qui veulent proposer l'envoi et le retrait d'argent à leur clientèle.

Toute inscription est soumise à l'approbation de l'administration avant que le compte puisse envoyer ou payer un retrait.

Un compte agent vous donne quatre choses concrètes :

1. Une commission sur chaque envoi que vous déclenchez, créditée au moment même de l'envoi.
2. Une commission sur chaque retrait que vous payez, créditée au moment du paiement.
3. Un tableau de bord qui tient votre solde et l'historique complet de vos opérations.
4. Un annuaire des autres agents, avec leur ville, pour orienter vos clients vers un point de retrait.

Non. La création du compte et son approbation ne sont pas facturées. Seules les opérations de transfert portent une commission, prélevée sur le montant envoyé.

Chaque connexion peut exiger un code à usage unique envoyé par SMS, en plus du mot de passe.

Chaque retrait exige un code secret que seul le bénéficiaire désigné détient. Sans ce code, aucun agent ne peut payer la somme.

Chaque mouvement d'argent est inscrit dans un grand livre qui ne se modifie pas : un solde peut toujours être recalculé à partir de ses écritures.

La liste des villes desservies est tenue par l'administration et apparaît dans le formulaire d'envoi. Elle évolue avec le réseau d'agents.

L'annuaire du tableau de bord vous montre les agents actifs et leur ville : c'est la manière sûre de vérifier qu'un retrait est possible quelque part avant de promettre un envoi à un client.

L'envoi est immédiat : dès que le formulaire est validé, la somme est disponible au retrait et le code part par SMS.

Le délai réel est donc celui que met le bénéficiaire à se présenter chez un agent avec son code.

Oui. ArgenTous s'installe comme une application depuis votre navigateur, sans passer par un magasin d'applications. Une bannière vous le propose lorsque votre navigateur le permet.

Une fois installé, le service s'ouvre en plein écran depuis votre écran d'accueil et peut recevoir des notifications.

La marche à suivre tient en trois temps :

1. Remplissez le formulaire d'inscription et validez votre numéro par le code SMS.
2. Attendez l'approbation de votre compte par l'administration.
3. Connectez-vous : le tableau de bord, l'envoi et le retrait deviennent accessibles.

Trois, dans cet ordre :

1. Vos informations : nom, numéro de téléphone, ville.
2. Vos identifiants : adresse e-mail et mot de passe.
3. La vérification : un code reçu par SMS sur le numéro déclaré.

D'un numéro de téléphone qui reçoit les SMS — c'est sur lui qu'arrive le code de vérification, et plus tard les codes de connexion — et d'une adresse e-mail valide.

Le numéro doit vous appartenir : il devient l'identifiant de votre compte et ne peut pas servir à deux comptes.

Vérifiez d'abord que le numéro saisi est le bon, indicatif compris, puis que votre téléphone a du réseau.

Vous pouvez demander un nouveau code depuis l'écran de vérification. Le nombre de demandes par heure est limité pour empêcher l'usage abusif du service : si vous atteignez la limite, patientez avant de réessayer.

Dix minutes par défaut. Passé ce délai le code est refusé et il faut en demander un nouveau.

Cette durée est un réglage : l'administration peut la raccourcir ou l'allonger.

Trois par défaut. L'écran vous indique combien il vous en reste après chaque erreur.

Les essais épuisés, le code en cours est annulé : demandez-en un nouveau plutôt que de continuer à deviner.

Un compte fraîchement inscrit est en attente d'approbation. Il peut se connecter et consulter son tableau de bord, mais pas déclencher d'opération d'argent.

C'est un contrôle voulu : un agent manipule l'argent des clients, l'administration vérifie donc chaque compte avant de l'activer.

Le délai dépend de l'administration, qui traite les demandes en attente depuis son espace. Vous recevez un e-mail dès que le statut de votre compte change.

Votre statut est visible sur votre tableau de bord : inutile de recréer un compte, cela ne ferait qu'ajouter une demande en double.

Le refus vous est notifié par e-mail. Il tient généralement à une information incomplète ou invérifiable dans votre demande.

Prenez contact avec l'administration pour connaître le motif : c'est elle, et elle seule, qui peut rouvrir un compte refusé.

Un numéro ne porte qu'un seul compte. Le message signifie qu'une inscription existe déjà avec ce numéro — peut-être une tentative précédente restée en attente.

Essayez de vous connecter avec ce numéro plutôt que de vous réinscrire. Si vous ne connaissez pas le mot de passe, utilisez la procédure de mot de passe oublié.

Saisissez l'identifiant déclaré à l'inscription et votre mot de passe. Si la vérification en deux temps est active, un code vous est ensuite envoyé par SMS.

Parce qu'un mot de passe seul peut être deviné, réutilisé ailleurs, ou lu par-dessus votre épaule. Le code SMS exige en plus la possession physique de votre téléphone.

Votre compte commande de l'argent réel : ce second facteur est ce qui empêche qu'un mot de passe perdu suffise à vider un solde.

Vérifiez le réseau de votre téléphone, puis demandez un nouvel envoi depuis l'écran de vérification.

Le nombre d'envois par heure est plafonné. Si vous avez multiplié les demandes, attendez avant de réessayer : de nouvelles tentatives immédiates seraient refusées sans qu'aucun SMS ne parte.

Un appareil déjà vérifié peut être reconnu pendant un temps, ce qui évite de redemander un code à chaque connexion depuis votre propre téléphone.

Cette reconnaissance est propre au navigateur et à l'appareil. Une connexion depuis un autre appareil, ou après effacement des données du navigateur, redemandera un code.

Utilisez le lien de mot de passe oublié de l'écran de connexion : un lien de réinitialisation vous est envoyé à l'adresse e-mail de votre compte.

Le lien est à usage unique et expire. S'il ne fonctionne plus, redemandez-en un plutôt que de réutiliser l'ancien.

Un compte se bloque après un nombre inhabituel de tentatives échouées : c'est la protection qui empêche quelqu'un d'essayer les mots de passe un à un. Un e-mail vous en avertit.

Le déblocage est du ressort de l'administration. Prenez contact avec elle ; les tentatives supplémentaires n'aboutiront pas.

C'est le comportement normal lorsque vous êtes déjà connecté : la page de connexion n'a alors rien à vous demander et vous conduit directement à votre espace.

Pour vous connecter sous un autre compte, déconnectez-vous d'abord.

Votre solde est la somme dont votre compte dispose pour déclencher des envois. Il baisse quand vous envoyez, il monte quand vous encaissez une commission.

Ce n'est pas un chiffre saisi quelque part : il est la somme de toutes les écritures de votre compte dans le grand livre, et peut être recalculé à tout moment à partir d'elles.

L'approvisionnement d'un compte agent passe par l'administration : elle inscrit le crédit correspondant au versement que vous lui remettez.

Il n'existe pas de rechargement en libre-service depuis le tableau de bord. Toute écriture de crédit laisse une trace nominative dans le grand livre.

Toutes les opérations où votre compte intervient : les envois que vous avez déclenchés et les retraits que vous avez payés, avec leur référence, leur montant et leur date.

Les filtres au-dessus du tableau vous permettent de restreindre la liste à une période, un statut ou une référence précise.

Trois statuts existent :

1. En attente — l'argent est envoyé, le code de retrait n'a pas encore servi.
2. Retiré — un agent a payé la somme au bénéficiaire ; l'opération est close.
3. Remboursé — l'administration a annulé l'opération et rendu la somme à l'expéditeur.

Il liste les agents actifs et leur ville. C'est ce qui vous permet de dire à un client où son bénéficiaire pourra effectivement retirer la somme.

Seuls les comptes approuvés y figurent : un agent en attente d'approbation n'y apparaît pas, puisqu'il ne peut pas encore payer de retrait.

Seulement si l'administration a activé ce réglage. Par défaut, le solde d'un agent n'est visible que par lui-même et par l'administration.

Les commissions ne forment pas une liste à part : chacune est créditée sur votre solde au moment de l'opération qui la produit, et apparaît à ce titre dans votre historique.

La part que vous touchez dépend de votre rôle dans l'opération — expéditeur ou payeur du retrait — et les deux taux sont réglés par l'administration.

Vous recevez déjà un SMS et un e-mail aux moments qui comptent. Si votre navigateur le permet, vous pouvez en plus autoriser les notifications pour être prévenu sans ouvrir le site.

L'autorisation se demande depuis votre navigateur et se révoque de la même manière.

Encaissez d'abord la somme auprès de votre client, puis :

1. Saisissez le montant à envoyer.
2. Renseignez le nom et le numéro du bénéficiaire, ainsi que sa ville de retrait.
3. Vérifiez le récapitulatif des frais affiché avant validation.
4. Validez : la somme est débitée de votre solde et le code de retrait part par SMS.

La commission est un pourcentage du montant envoyé, fixé par l'administration — 3 % par défaut. Le formulaire vous montre le détail avant que vous validiez.

Cette commission se partage en trois : une part pour vous qui envoyez, une part pour l'agent qui paiera le retrait, et le reste pour la plateforme. Les trois parts font exactement le total, jamais un centime de plus ni de moins.

Votre part est un pourcentage du montant envoyé — 0,5 % par défaut — et elle vous est créditée dans la même opération que le débit.

Autrement dit, votre solde bouge une seule fois : il baisse du montant envoyé, diminué de votre commission.

Oui, les deux sont réglés par l'administration et le formulaire refuse tout montant hors de ces bornes.

Un envoi ne peut pas non plus dépasser votre solde disponible.

C'est le secret qui autorise le paiement. Un agent ne peut remettre la somme que si on lui présente ce code : il vaut donc l'argent lui-même.

Il est produit à l'envoi, transmis par SMS, et cesse d'être valable dès qu'un retrait a été effectué avec lui.

Le bénéficiaire le reçoit par SMS sur le numéro que vous avez saisi — c'est pourquoi ce numéro doit être exact.

L'écran de confirmation vous montre également le code, avec un bouton pour le copier et un QR à faire scanner. Traitez-le comme des espèces : ne le communiquez à personne d'autre.

Non. Chaque formulaire d'envoi porte une marque unique produite à son affichage : une seconde soumission du même formulaire est reconnue et refusée, quel que soit le délai entre les deux clics.

Un envoi réellement dupliqué apparaîtrait comme deux lignes distinctes dans votre historique. En cas de doute, vérifiez-le là plutôt que de renvoyer.

Pas depuis votre espace. Seule l'administration peut rembourser une transaction, et uniquement tant que le retrait n'a pas eu lieu.

Contactez-la avec la référence de l'opération. Une fois la somme retirée, il n'y a plus rien à annuler : l'argent a été remis.

La liste ne contient que les villes où le réseau compte un point de retrait. Une ville absente signifie qu'aucun agent n'y est actif.

Choisissez avec votre client la ville desservie la plus proche, et signalez le besoin à l'administration : c'est elle qui tient la liste.

Le débit porte sur le montant envoyé, et il est vérifié au moment même de l'envoi. Un solde suffisant à l'affichage du formulaire peut ne plus l'être si une autre opération est passée entre-temps.

Rapprochez-vous de l'administration pour approvisionner votre compte.

Le bénéficiaire se présente chez vous avec son code :

1. Saisissez le code de retrait qu'il vous présente.
2. Vérifiez à l'écran le montant et le nom du bénéficiaire annoncés.
3. Validez l'opération.
4. Remettez la somme en espèces au bénéficiaire.

Dans le SMS qu'il a reçu au moment de l'envoi. L'expéditeur peut aussi le lui avoir transmis, puisque l'écran de confirmation le lui montre.

Si le code se présente sous forme de QR, vous pouvez le faire scanner plutôt que de le retaper — c'est plus sûr, un code long se recopie mal.

Trois causes possibles : le code a été mal recopié, il a déjà servi, ou la transaction a été remboursée par l'administration.

Faites relire le SMS d'origine au bénéficiaire, en prêtant attention aux majuscules et minuscules — elles comptent. Si le code est bien celui du SMS, l'opération a déjà été traitée.

Un code n'autorise qu'un seul paiement. Le message signifie qu'un agent a déjà remis la somme au bénéficiaire.

Ne payez pas. Si le bénéficiaire conteste avoir été servi, transmettez la référence de l'opération à l'administration : l'historique dit qui a payé, quand.

Une part de la commission prélevée à l'envoi — 0,5 % du montant par défaut — créditée sur votre solde au moment où vous validez le retrait.

Vous ne prélevez rien sur le bénéficiaire : il reçoit exactement la somme annoncée.

L'écran affiche le nom du bénéficiaire déclaré à l'envoi. Rapprochez-le de la personne qui se présente : le code seul autorise le paiement, mais le nom est votre garde-fou.

Suivez par ailleurs les consignes de contrôle que vous a données l'administration.

Vous avez besoin des espèces à remettre au bénéficiaire. Le retrait crédite ensuite votre compte du montant payé, augmenté de votre commission.

Un retrait ne consomme donc pas votre solde : il le reconstitue en échange des espèces que vous sortez de votre caisse.

Un retrait validé est définitif de votre côté : il n'existe pas d'annulation en libre-service, précisément parce qu'il correspond à des espèces sorties.

Signalez-le sans attendre à l'administration avec la référence de l'opération.

Elle désigne l'opération de façon unique et se présente sous la forme AGT, suivie de la date, suivie de huit caractères.

C'est elle qu'il faut donner à l'administration pour toute réclamation. Elle n'autorise aucun paiement : la communiquer ne présente pas de risque.

Le code n'est montré qu'à l'expéditeur de cette opération précise, et seulement tant que le retrait n'a pas eu lieu. Trois conditions donc : être connecté, être l'expéditeur, et que l'opération soit encore en attente.

S'il a disparu, c'est le plus souvent que la somme a été retirée. Votre historique vous le confirme.

Il contient le code de retrait. L'agent payeur peut le scanner au lieu de saisir un code long à la main, ce qui supprime les erreurs de recopie.

Puisqu'il porte le secret, ne le montrez qu'à la personne à qui vous confiez le retrait, et ne le publiez nulle part.

Le bouton « Copier » placé à côté de chaque valeur la met dans le presse-papiers de votre appareil ; il vous le confirme brièvement.

Vous pouvez ensuite la coller dans un message pour le bénéficiaire.

Le bénéficiaire a reçu le code par SMS : c'est la voie normale, et elle ne dépend pas de cette page.

De votre côté, tant que le retrait n'a pas eu lieu, le code reste consultable depuis l'opération dans votre historique.

Oui. Un SMS lui est envoyé au numéro saisi lors de l'envoi ; il contient le montant et le code de retrait.

Un numéro erroné envoie donc le code à un inconnu. Vérifiez-le avant de valider, pas après.

Imprimez cette page ou notez-lui la référence et le montant : ce sont les deux éléments qui permettent de retrouver l'opération.

N'inscrivez jamais le code de retrait sur un document que vous laissez à un tiers.

Les pays sont rangés du plus grand nombre de visiteurs au plus petit. À nombre égal, ils sont départagés par leur code pays, afin que l'ordre reste le même d'un affichage à l'autre.

La barre affichée en regard de chaque pays est proportionnelle au premier du classement : elle sert à comparer d'un coup d'œil, pas à lire une valeur précise. Le nombre exact figure à droite.

Une visite est comptée une seule fois par session de navigation, et non à chaque page consultée. Fermer puis rouvrir le navigateur ouvre une nouvelle session.

Le pays est déduit du réseau par lequel la demande arrive, jamais d'une information transmise par votre navigateur. Lorsqu'il ne peut pas être déterminé, la visite est classée sous « Origine inconnue » plutôt que rattachée à un pays au hasard.

Non. Cette page ne conserve qu'un compteur par pays. Aucune adresse, aucun identifiant et aucun parcours de navigation ne sont associés à ces chiffres.

Le compteur ne permet donc pas de remonter à une personne, ni de savoir qui a consulté quoi.

Pas nécessairement. L'administration du site peut ajouter à un pays un nombre décidé par elle, qui vient s'ajouter au nombre mesuré. Seule la somme des deux est publiée.

Le nombre réellement mesuré, lui, n'est jamais modifié : il reste consultable en administration à côté de l'ajustement, de sorte que les deux ne peuvent pas être confondus.

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Votre propre visite est comptée immédiatement, même si le classement que vous voyez ne la reflète pas encore.